Terminos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: [FECHA]
Versión: [VERSIÓN]
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, registro y utilización del sitio web y/o aplicación web progresiva identificada como [NOMBRE COMERCIAL], en adelante “la Plataforma”, operada por [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE DEL TITULAR], con domicilio en [DOMICILIO], Villa Mercedes, Provincia de San Luis, República Argentina, en adelante “el Titular” o “la Empresa”.
La utilización de la Plataforma implica la aceptación plena, expresa e informada de estos Términos y Condiciones, de la Política de Privacidad, del Consentimiento Crediticio y de toda otra documentación complementaria que resulte aplicable.
Si el Usuario no acepta estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma, registrarse, enviar solicitudes o cargar información personal.
1. OBJETO DE LA PLATAFORMA
La Plataforma tiene por finalidad permitir a personas interesadas:
a) Registrarse como usuarios.
b) Solicitar información sobre créditos personales.
c) Simular montos, cuotas y condiciones estimativas.
d) Iniciar solicitudes de crédito.
e) Cargar documentación respaldatoria.
f) Autorizar, cuando corresponda, la consulta de antecedentes crediticios.
g) Consultar el estado de sus solicitudes.
h) Visualizar préstamos, cuotas, vencimientos y pagos, en caso de aprobación.
i) Informar pagos realizados.
j) Contactarse con la Empresa por canales habilitados.
La Plataforma no implica aprobación automática de crédito. Toda solicitud queda sujeta a análisis, validación de identidad, revisión documental, evaluación crediticia, disponibilidad comercial, políticas internas y aceptación expresa de las condiciones particulares de contratación.
2. USUARIOS
Podrán utilizar la Plataforma personas humanas mayores de edad, con capacidad legal suficiente para contratar y brindar consentimiento válido conforme la normativa aplicable.
El Usuario declara que los datos suministrados son veraces, completos, exactos, actuales y propios. La falsedad, inexactitud, omisión o adulteración de la información suministrada podrá motivar el rechazo de la solicitud, suspensión de cuenta, bloqueo de acceso y/o adopción de las medidas legales que pudieran corresponder.
3. REGISTRO DE CUENTA
Para acceder a determinadas funcionalidades, el Usuario deberá crear una cuenta, indicando los datos requeridos por la Plataforma.
El Usuario será responsable por:
a) Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
b) No compartir su contraseña con terceros.
c) Informar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
d) Mantener actualizados sus datos personales y de contacto.
La Empresa podrá rechazar, suspender o cancelar cuentas cuando detecte uso indebido, datos falsos, documentación adulterada, intentos de fraude, incumplimiento de estos términos o cualquier conducta que pueda afectar la seguridad de la Plataforma o de terceros.
4. SOLICITUDES DE CRÉDITO
El envío de una solicitud de crédito no constituye aprobación, otorgamiento, promesa de otorgamiento ni contrato definitivo.
La aprobación de una solicitud dependerá de la evaluación integral que realice la Empresa, incluyendo, entre otros factores:
a) Identidad del solicitante.
b) Documentación presentada.
c) Capacidad de pago declarada.
d) Antecedentes crediticios.
e) Historial de cumplimiento.
f) Validación de domicilio y datos de contacto.
g) Políticas internas vigentes.
h) Disponibilidad comercial.
La Empresa podrá aprobar, rechazar, observar, solicitar documentación adicional o dejar sin efecto una solicitud cuando lo considere necesario, debiendo actuar conforme la normativa aplicable y sin incurrir en trato discriminatorio.
5. SIMULACIONES
Las simulaciones de montos, cuotas, plazos, intereses, cargos o totales a devolver son meramente orientativas y no constituyen oferta vinculante ni aprobación de crédito.
Las condiciones finales serán informadas al Usuario antes de la contratación definitiva y podrán variar según evaluación crediticia, plazo, monto, periodicidad, documentación presentada y políticas comerciales vigentes.
6. DOCUMENTACIÓN CARGADA
El Usuario podrá ser requerido a cargar documentación, incluyendo, entre otros:
a) DNI frente.
b) DNI reverso.
c) Selfie actual.
d) Comprobante de domicilio, impuesto o servicio.
e) Comprobante de ingresos.
f) Otra documentación que resulte necesaria para evaluar la solicitud.
El Usuario declara que toda documentación cargada es auténtica, vigente y corresponde a su persona o domicilio declarado.
La carga de documentación falsa, adulterada, ilegible, ajena o inconsistente podrá motivar el rechazo de la solicitud, la suspensión de cuenta y/o la adopción de las medidas legales pertinentes.
7. GEOLOCALIZACIÓN
La Plataforma podrá solicitar al Usuario autorización expresa para acceder a la ubicación aproximada del dispositivo utilizado al momento de realizar la solicitud.
La finalidad de dicha geolocalización será contribuir a la validación de identidad, prevención de fraude, control de consistencia de datos y seguridad de la operación.
La ubicación no será obtenida sin autorización del Usuario. En caso de rechazo del permiso de ubicación, la Empresa podrá permitir continuar la solicitud, dejarla sujeta a revisión manual o requerir documentación adicional, según configuración vigente.
8. CONSULTA CREDITICIA
Cuando el Usuario preste consentimiento expreso, la Empresa podrá consultar información crediticia en fuentes públicas y/o privadas legalmente habilitadas, incluyendo, cuando corresponda, la Central de Deudores del Banco Central de la República Argentina, bases de información comercial, registros de antecedentes crediticios y/u otras fuentes lícitas vinculadas a la evaluación de riesgo crediticio.
La consulta crediticia será utilizada exclusivamente para evaluar solicitudes, prevenir fraude, analizar capacidad de pago, administrar la relación crediticia y gestionar cobranzas legítimas.
9. APROBACIÓN Y CONTRATACIÓN
En caso de aprobación, el Usuario deberá aceptar las condiciones particulares del crédito, incluyendo monto otorgado, cantidad de cuotas, periodicidad, vencimientos, intereses, cargos, gastos, mora, forma de pago y demás condiciones aplicables.
La contratación definitiva quedará sujeta a la aceptación expresa de dichas condiciones, firma de documentación correspondiente, validación final de identidad y cumplimiento de los requisitos exigidos.
10. PAGOS
Los pagos deberán realizarse por los medios habilitados e informados por la Empresa.
Cuando el Usuario informe un pago mediante la Plataforma, dicho pago quedará sujeto a verificación administrativa. La carga de un comprobante no implica, por sí sola, cancelación de la cuota o deuda, hasta tanto sea validado por la Empresa.
11. MORA
El incumplimiento de pagos en las fechas pactadas podrá generar intereses moratorios, cargos administrativos, gestiones de cobranza y demás consecuencias previstas en la documentación contractual correspondiente, siempre conforme la normativa aplicable.
12. USO PERMITIDO DE LA PLATAFORMA
El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma de forma lícita, correcta y conforme a estos Términos y Condiciones.
Queda prohibido:
a) Usar datos falsos o de terceros sin autorización.
b) Cargar documentación adulterada.
c) Intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma.
d) Interferir en el funcionamiento del sistema.
e) Utilizar la Plataforma con fines fraudulentos.
f) Realizar ingeniería inversa, ataques, scraping abusivo o accesos no autorizados.
g) Utilizar la marca, contenidos o diseño sin autorización.
13. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
La Empresa procurará mantener la Plataforma disponible y operativa, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia absoluta de errores ni continuidad permanente del servicio.
La Plataforma podrá verse afectada por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, interrupciones de internet, servicios de terceros, hosting, APIs externas, caso fortuito o fuerza mayor.
La Empresa no será responsable por interrupciones, demoras o errores derivados de causas ajenas a su control razonable, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan.
14. SERVICIOS DE TERCEROS
La Plataforma podrá utilizar servicios de terceros, tales como hosting, correo electrónico SMTP, APIs públicas, servicios de mapas, servicios de mensajería, pasarelas de pago o herramientas de análisis.
La Empresa no controla íntegramente dichos servicios externos y no será responsable por fallas, indisponibilidad, modificaciones, demoras o errores imputables exclusivamente a dichos terceros.
15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Empresa no será responsable por:
a) Datos falsos, incompletos o erróneos suministrados por el Usuario.
b) Uso indebido de la cuenta por negligencia del Usuario.
c) Documentación adulterada o ajena cargada por el Usuario.
d) Fallas de conectividad, dispositivo, navegador o proveedor de internet del Usuario.
e) Indisponibilidad de servicios externos ajenos a su control.
f) Decisiones tomadas por el Usuario sobre la base de simulaciones orientativas.
g) Errores derivados de información provista por organismos, bases o terceros, cuando la Empresa no haya intervenido en su generación.
Esta limitación no excluye responsabilidades que no puedan ser legalmente excluidas, ni afecta los derechos irrenunciables que pudieran corresponder al Usuario como consumidor o titular de datos personales.
16. PROPIEDAD INTELECTUAL
La Plataforma, su diseño, contenidos, textos, imágenes, logotipos, software, bases de datos, estructura, código y demás elementos son propiedad de la Empresa o de sus respectivos titulares, salvo indicación en contrario.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, copia, explotación o uso no autorizado.
17. MODIFICACIONES
La Empresa podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por razones legales, comerciales, técnicas u operativas.
Las modificaciones estarán disponibles en la Plataforma. En caso de cambios sustanciales, podrán solicitarse nuevas aceptaciones al Usuario.
18. BAJA DE CUENTA
El Usuario podrá solicitar la baja de su cuenta por los canales habilitados.
La baja de la cuenta no extinguirá obligaciones crediticias pendientes, deudas, cuotas impagas, documentación contractual, registros contables, legales o de auditoría que deban conservarse conforme la normativa aplicable.
19. RECLAMOS Y CONSULTAS
El Usuario podrá realizar consultas o reclamos mediante:
Email: [EMAIL]
WhatsApp: [WHATSAPP]
Domicilio: [DOMICILIO]
Horario de atención: [HORARIO]
La Empresa procurará brindar respuesta en plazos razonables, conforme la naturaleza del reclamo y normativa aplicable.
20. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
Toda controversia será sometida a los tribunales competentes que correspondan conforme la normativa aplicable, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que pudieran asistir al Usuario como consumidor.
21. ACEPTACIÓN
Al registrarse, utilizar la Plataforma, enviar una solicitud, cargar documentación o aceptar electrónicamente estos Términos y Condiciones, el Usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado su contenido.
Version: 1.0.
