Politica de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Última actualización: [FECHA]
Versión: [VERSIÓN]
La presente Política de Privacidad regula la recolección, tratamiento, almacenamiento, uso, conservación y eventual comunicación de datos personales realizada a través de la Plataforma [NOMBRE COMERCIAL], operada por [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE DEL TITULAR], con domicilio en [DOMICILIO], Villa Mercedes, Provincia de San Luis, República Argentina.
El uso de la Plataforma implica la aceptación de esta Política de Privacidad, sin perjuicio de los consentimientos específicos que pudieran requerirse para determinadas finalidades.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE DEL TITULAR]
Domicilio: [DOMICILIO]
Email de contacto: [EMAIL]
WhatsApp / Teléfono: [WHATSAPP]
Localidad: Villa Mercedes, San Luis, Argentina.
2. DATOS PERSONALES RECABADOS
La Plataforma podrá recolectar los siguientes datos:
a) Nombre y apellido.
b) DNI.
c) CUIL/CUIT.
d) Fecha de nacimiento.
e) Teléfono.
f) Email.
g) Domicilio.
h) Localidad, provincia y código postal.
i) Datos laborales y de ingresos.
j) Referencias personales o laborales informadas por el Usuario.
k) Selfie.
l) Imágenes del DNI frente y reverso.
m) Comprobantes de domicilio, impuestos o servicios.
n) Comprobantes de ingresos.
o) Información sobre solicitudes, préstamos, cuotas y pagos.
p) Comprobantes de pago.
q) Datos de geolocalización, únicamente si el Usuario otorga permiso.
r) IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, user agent, fecha y hora de actividad.
s) Consentimientos otorgados.
t) Información crediticia obtenida de fuentes públicas y/o privadas habilitadas, cuando exista consentimiento o base legal aplicable.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos serán tratados para:
a) Registrar y autenticar usuarios.
b) Validar identidad.
c) Gestionar solicitudes de crédito.
d) Evaluar capacidad de pago y riesgo crediticio.
e) Verificar documentación.
f) Prevenir fraude, suplantación de identidad y uso indebido.
g) Contactar al Usuario por email, teléfono, WhatsApp u otros medios informados.
h) Administrar préstamos, cuotas, pagos y cobranzas.
i) Cumplir obligaciones legales, contables, contractuales y regulatorias.
j) Responder consultas, reclamos o solicitudes.
k) Mejorar la seguridad y funcionamiento de la Plataforma.
l) Generar registros de auditoría.
m) Enviar comunicaciones vinculadas a la solicitud o relación crediticia.
n) Informar novedades comerciales, cuando corresponda y en la medida permitida por la normativa aplicable.
4. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS
Los datos solicitados en formularios marcados como obligatorios son necesarios para gestionar el registro, la solicitud, la evaluación crediticia o la relación contractual.
La negativa a proporcionar dichos datos podrá impedir el registro, la continuidad de la solicitud, la evaluación del crédito o la prestación del servicio solicitado.
5. CONSENTIMIENTO
El Usuario presta consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales conforme esta Política, los Términos y Condiciones y los consentimientos específicos que acepte en la Plataforma.
Cuando se traten datos para consulta crediticia, geolocalización o finalidades específicas, la Plataforma podrá requerir aceptaciones separadas.
6. CONSULTA Y TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN CREDITICIA
Con consentimiento del Usuario, la Empresa podrá consultar, registrar y analizar información crediticia proveniente de fuentes públicas y/o privadas legalmente habilitadas, incluyendo la Central de Deudores del Banco Central de la República Argentina cuando corresponda.
Dicha información será utilizada para evaluar solicitudes, administrar riesgos, prevenir fraude, definir condiciones comerciales, gestionar cobranzas y cumplir obligaciones vinculadas a la actividad crediticia.
7. GEOLOCALIZACIÓN
La Plataforma podrá solicitar permiso para acceder a la ubicación aproximada del dispositivo del Usuario.
La geolocalización se utilizará para validación de identidad, prevención de fraude y control de consistencia de la solicitud.
La ubicación no será obtenida sin autorización del Usuario.
8. DOCUMENTACIÓN E IMÁGENES
Las imágenes de DNI, selfies, comprobantes y demás documentación serán utilizadas exclusivamente para validar identidad, domicilio, ingresos, solicitud, relación crediticia y cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
La Empresa adoptará medidas razonables para proteger dichos archivos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
9. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos podrán ser tratados por:
a) Personal autorizado de la Empresa.
b) Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la Plataforma.
c) Servicios de hosting, correo electrónico, soporte, seguridad o almacenamiento.
d) Proveedores de información crediticia, cuando corresponda.
e) Asesores legales, contables o administrativos, en caso necesario.
f) Autoridades públicas, judiciales, administrativas o regulatorias, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
g) Terceros vinculados a la gestión de cobranza, únicamente cuando corresponda y conforme la normativa aplicable.
10. CONSERVACIÓN
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, gestionar la relación con el Usuario, conservar antecedentes de solicitudes, cumplir obligaciones legales, contables, contractuales, probatorias, auditorías internas y defensa ante eventuales reclamos.
Cuando los datos ya no resulten necesarios, serán eliminados, anonimizados o archivados conforme los procedimientos internos y la normativa aplicable.
11. SEGURIDAD
La Empresa adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo:
a) Control de acceso por usuario y rol.
b) Contraseñas cifradas.
c) Conexión segura cuando el sitio opere bajo HTTPS.
d) Validación de formularios.
e) Protección contra accesos no autorizados.
f) Auditoría de acciones relevantes.
g) Restricción de acceso a documentos sensibles.
h) Copias de seguridad cuando corresponda.
Sin perjuicio de ello, ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta.
12. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales, conforme la normativa vigente.
Para ejercer estos derechos podrá contactarse a:
Email: [EMAIL]
WhatsApp: [WHATSAPP]
Domicilio: [DOMICILIO]
La solicitud podrá requerir acreditación de identidad.
13. EXACTITUD DE LOS DATOS
El Usuario se compromete a mantener sus datos actualizados y a informar cualquier modificación relevante.
La Empresa no será responsable por consecuencias derivadas de datos falsos, incompletos, desactualizados o erróneos proporcionados por el Usuario.
14. COOKIES Y DATOS TÉCNICOS
La Plataforma podrá utilizar cookies, almacenamiento local u otras tecnologías similares para:
a) Mantener sesiones activas.
b) Recordar preferencias.
c) Mejorar la experiencia de navegación.
d) Seguridad.
e) Análisis técnico del funcionamiento.
El Usuario podrá configurar su navegador para limitar o bloquear cookies, aunque ello podría afectar el funcionamiento de la Plataforma.
15. MODIFICACIONES
La Empresa podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario. Las versiones actualizadas serán publicadas en la Plataforma.
Cuando los cambios resulten sustanciales, podrá requerirse una nueva aceptación.
16. CONTACTO
Para consultas sobre privacidad y datos personales:
Responsable: [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE DEL TITULAR]
Email: [EMAIL]
WhatsApp: [WHATSAPP]
Domicilio: [DOMICILIO]
Texto editable desde administracion.
