Boton de arrepentimiento
BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO
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Este canal permite al Usuario ejercer el derecho de arrepentimiento o revocación respecto de contrataciones realizadas a distancia o por medios electrónicos, cuando corresponda conforme la normativa aplicable.
El uso de este botón no requiere registración previa ni trámites adicionales.
1. IMPORTANTE
El envío de una solicitud de crédito no implica necesariamente contratación definitiva. Si el Usuario desea desistir de una solicitud pendiente, podrá utilizar este canal para informar su decisión.
Si ya existiera un contrato perfeccionado, desembolso realizado, documentación firmada, dinero entregado, cuotas generadas o principio de ejecución, la solicitud será analizada conforme la normativa aplicable, las condiciones contractuales aceptadas y el estado real de la operación.
2. DATOS PARA EJERCER EL ARREPENTIMIENTO
Para gestionar correctamente la solicitud, se requerirá la siguiente información mínima:
- Nombre y apellido.
- DNI.
- CUIL/CUIT, si corresponde.
- Email.
- Teléfono.
- Número de solicitud o préstamo, si lo conoce.
- Motivo opcional.
- Medio preferido de contacto.
3. CONSTANCIA
Una vez enviado el formulario, la Plataforma deberá generar una constancia o número de trámite con fecha y hora de recepción.
La Empresa podrá contactar al Usuario para validar identidad, confirmar datos y continuar la gestión, sin exigir trámites que obstaculicen el ejercicio del derecho cuando resulte aplicable.
4. FORMULARIO
Declaro que deseo ejercer el botón de arrepentimiento respecto de la solicitud, contratación u operación identificada, y solicito que la Empresa registre y gestione mi pedido conforme la normativa aplicable.
Campos:
- Nombre y apellido.
- DNI.
- CUIL/CUIT.
- Email.
- Teléfono.
- Número de solicitud/préstamo.
- Mensaje.
- Acepto enviar esta solicitud.
5. CANALES ALTERNATIVOS
Además de este formulario, el Usuario podrá comunicarse por:
Email: [EMAIL]
WhatsApp: [WHATSAPP]
Domicilio: [DOMICILIO]
Horario: [HORARIO]
